Ứng dụng / Slot
Mọi giao dịch trên q990d đều đi qua một quầy tập trung trong tài khoản của bạn — nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, rút về ví nội địa và kiểm tra lịch sử ngay trong cùng một trang. Dịch vụ khả dụng tùy theo luật địa phương và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn muốn nạp tiền, hãy mở quầy giao dịch trong tài khoản — chúng tôi đặt nó ngay trên màn hình chính sau khi đăng nhập để bạn không mất thời gian tìm.
Vào tài khoản q990d, chọn mục nạp tiền hiện ra ngay trên màn hình chính.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card theo đúng kênh bạn đang dùng.
Điền số tiền trong khung giới hạn hiển thị, kiểm tra lại rồi bấm xác nhận lệnh nạp.
Sau khi ví xử lý, số dư trong tài khoản q990d sẽ cập nhật. Lưu mã tham chiếu nếu cần đối chiếu.
Rút tiền trên q990d yêu cầu bạn chọn đúng kênh nhận tiền trước — hệ thống chỉ cho phép rút về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã được liên kết với tài khoản của bạn. Đây là bước quan trọng để đảm bảo giao dịch khớp đúng chủ sở hữu. Mở mục rút tiền, chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản tùy theo kênh bạn đã xác minh.
Vào phần quản lý tài khoản, chọn rút tiền và xem các kênh đang được liên kết sẵn.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản đã xác minh trong tài khoản của bạn.
Điền số tiền rút, đọc lại thông tin hiển thị trong màn hình xác nhận trước khi bấm gửi.
Lệnh rút sẽ được ghi vào lịch sử giao dịch trong tài khoản. Lưu mã tham chiếu nếu cần hỗ trợ.
Tài khoản q990d có thể yêu cầu xác minh thông tin ở một số bước nhất định — chính xác là trường thông tin nào và thời điểm yêu cầu sẽ hiển thị ngay trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Chúng tôi không yêu cầu bạn gửi tài liệu nếu hệ thống chưa nhắc.
Mọi yêu cầu xác minh đều hiển thị trong phần cài đặt tài khoản — hãy thực hiện theo đúng trường thông tin được nhắc.
Chỉ cung cấp thông tin mà hệ thống yêu cầu trong biểu mẫu hiện ra, không bổ sung ngoài những gì được hỏi.
MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng cần khớp tên với thông tin đăng ký tài khoản của bạn.
Nếu màn hình xác minh không tải được hoặc bạn không rõ bước tiếp theo, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua kênh trong trang.
Chúng tôi cấu hình sẵn các kênh thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn không phải tìm thêm. Mỗi kênh dưới đây đều hiển thị trong quầy giao dịch của tài khoản.
Ví điện tử phổ biến, kết nối trực tiếp vào quầy nạp rút — thường được dùng khi nạp bằng MoMo trên điện thoại.
Kênh thanh toán nội địa qua ZaloPay, phù hợp cho người dùng đã có ví liên kết với số điện thoại Việt.
Dịch vụ ví của Viettel, khả dụng cho thuê bao Viettel muốn thanh toán nhanh qua tài khoản viễn thông.
Chuyển khoản ngân hàng nội địa qua tài khoản đã đăng ký — dành cho giao dịch cần xác nhận qua ngân hàng truyền thống.
Thẻ ghi nợ nội địa, nạp và rút trực tiếp qua tài khoản ngân hàng liên kết trong phần quản lý thanh toán.
Mỗi lần nạp hoặc rút, cả ví nội địa lẫn tài khoản q990d đều tạo ra một bản ghi riêng. Hai bản ghi này cần khớp nhau về số tiền và mã tham chiếu.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng từ ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và một mã từ hệ thống q990d. Lưu cả hai để đối chiếu khi cần.
Lịch sử giao dịch trong tài khoản hiển thị trạng thái như đang xử lý, thành công hoặc thất bại. Đọc nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ để mô tả đúng vấn đề.
Khi ví và tài khoản có số liệu khác nhau, phần lịch sử giao dịch trong tài khoản q990d là nơi đội hỗ trợ tra cứu đầu tiên — hãy cung cấp đúng mã từ đó.
Chụp màn hình xác nhận từ ví nội địa và từ tài khoản q990d ngay sau giao dịch. Ảnh chụp màn hình có dấu thời gian giúp hỗ trợ xử lý nhanh hơn nhiều.
Giao dịch trên q990d bắt đầu từ việc bạn truy cập đúng tên miền chính thức — q990d. Chúng tôi không liên hệ chủ động qua số điện thoại lạ hay yêu cầu thông tin đăng nhập qua tin nhắn bên ngoài. Mỗi kênh thanh toán chỉ chấp nhận ví hoặc tài khoản ngân hàng khớp tên với chủ tài khoản.
Luôn vào q990d qua địa chỉ q990d. Tên miền sai một ký tự là dấu hiệu của trang giả mạo. Không nhập thông tin đăng nhập ở bất kỳ địa chỉ nào khác, dù giao diện trông giống hệt.
Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin xác minh qua biểu mẫu hiển thị trong tài khoản của bạn. Không có nhân viên nào liên hệ riêng để xin ảnh chụp thẻ hay mật khẩu qua ứng dụng nhắn tin.
MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản Bank chuyển khoản đều cần đăng ký cùng tên với tài khoản q990d. Nếu tên không khớp, lệnh rút có thể bị từ chối theo chính sách bảo vệ tài khoản.
Khi có vấn đề về giao dịch, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản hiển thị trực tiếp trong trang q990d. Đó là con đường ngắn nhất và an toàn nhất để xử lý bất kỳ sự cố nào.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về quá trình nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh trong trang q990d để được hỗ trợ trực tiếp.
Có. MoMo là một trong những kênh nạp tiền khả dụng trong tài khoản q990d. Mở quầy nạp sau khi đăng nhập, chọn MoMo, nhập số tiền và làm theo hướng dẫn hiển thị trong màn hình xác nhận. Giới hạn giao dịch hiển thị ngay tại đó.
Trước tiên kiểm tra trạng thái lệnh trong lịch sử tài khoản q990d. Nếu trạng thái ghi thành công nhưng ví ZaloPay chưa nhận được, hãy lưu mã tham chiếu từ cả hai phía và liên hệ hỗ trợ qua kênh trong trang để tra soát.
Yêu cầu xác minh xuất hiện trong phần cài đặt tài khoản khi hệ thống cần thêm thông tin. Không có lịch cố định — hãy theo dõi thông báo trong tài khoản và thực hiện đúng các trường được nhắc khi chúng hiện ra.
Giới hạn nạp tối thiểu qua Bank chuyển khoản hiển thị ngay trong quầy giao dịch sau khi bạn chọn kênh này. Chúng tôi không công bố mức cố định ở đây vì con số có thể thay đổi — hãy kiểm tra trực tiếp trong tài khoản.
Debit Card khả dụng cho một số tài khoản đã hoàn thành xác minh. Vào mục rút tiền trong tài khoản q990d để xem Debit Card có trong danh sách kênh của bạn không. Nếu chưa thấy, hãy liên hệ hỗ trợ để kiểm tra điều kiện tài khoản.
Lệnh đang xử lý có thể do ví nội địa chưa xác nhận hoặc cần thêm thông tin từ phía tài khoản. Kiểm tra hộp thông báo trong tài khoản q990d trước. Nếu không có yêu cầu bổ sung nào, liên hệ hỗ trợ với mã tham chiếu giao dịch để được tra soát.